Общи условия

Идентификация на онлайн търговеца

Услугата www.famousroses.bg се предоставя от S. C. FAMOUS ROSES S.R.L

Контактни данни:

C. FAMOUS ROSES S.R.L

ул. Булевардул БАНУ МАНТА № 5

БУКУРЕЩ

КОД: 011224

Тел.: +40 751 269 077

Email: office@famousroses.eu

www.famousroses.bg е услуга за електронна търговия /онлайн търговия/ през Интернет. Продуктите се закупуват въз основа на поръчки, получени на уебсайта или по телефона.

Продуктите, продавани от S. C. FAMOUS ROSES S.R.L. те са нови продукти.

III. Интелектуална собственост

Съдържанието и дизайна на www.famousroses.bg, както и всички други материали, свързани с него, изпратени от Вас по имейл или предоставени от Вас по друг начин (например: статии, дизайн, описание на продукта и всякакви други материали) принадлежат на Дружеството и/или негови сътрудници – когато това е изрично посочено (авторско право) и са защитени от законодателството за интелектуална собственост. Нямате право да използвате, възпроизвеждате или позволявате на някой да използва или възпроизвежда материали на www.famousroses.bg без предварително писмено разрешение от Компанията.

Ограниченото, неотменимо и неизключително създаване на хипервръзки към индексната страница на www.famousroses.bg е разрешено, стига това действие да не представя услугата www.famousroses.bg в невярна, подвеждаща, унизителна или обидна светлина.

За всякакви проблеми, свързани с интелектуалната собственост, моля свържете се с нас на office@famousroses.eu.

Регистриране като потребител

Достъпът до уебсайта www.famousroses.bg е безплатен и простото разглеждане на неговите страници не е обусловено от регистрация на потребител (създаване на акаунт в уебсайта). Въпреки това, за да се възползвате от определени услуги, предлагани от сайта, като закупуване на продуктите, предлагани от него, получаване на бюлетина на www.famousroses.bg, изпращане на информационен sms или проверка на статуса на вашите собствени поръчки, ще трябва да се регистрирате като потребител (за създаване на потребителски акаунт на сайта). Регистрирането като потребител предполага приемане на Общите условия за ползване на www.famousroses.bg и неговата Политика за поверителност. Тези правила представляват договорната основа на отношенията между потребителите и Компанията.

Тъй като разпоредбите на Общите условия за ползване могат да бъдат променяни, моля, четете ги периодично. Ако вече не сте съгласни с техните разпоредби, моля, спрете достъпа/използването на услугите на www.famousroses.bg. Ако използвате този сайт, вие носите отговорност за запазването на поверителността на данните за достъп във вашия потребителски акаунт, създаден на сайта, и се съгласявате да поемете отговорност за всички дейности, извършвани във вашия потребителски акаунт.

Уебсайтът www.famousroses.bg не продава продукти на непълнолетни лица под 18 (осемнадесет) години.

www.famousroses.bg си запазва правото да закрива потребителски акаунти, да променя или премахва текстове, изображения, хипервръзки или да отказва продажбата на продукти по свое усмотрение.

Лични данни / Политика за поверителност

Повече информация за политиката за поверителност на Famous Roses - тук.

Процедура по закупуване

За да закупите и придобиете продуктите, предлагани за продажба на www.famousroses.bg, е необходимо да преминете през следните стъпки:

- идентифициране и избор на продукти

- Вашата регистрация като потребител на www.famousroses.bg

- заплащане на продуктите

Плащането се извършва онлайн или чрез банков превод/платежно нареждане, при условията, регламентирани в Глава VII, като крайната цена включва цената на поръчания продукт с ДДС и, ако е приложимо, цената за доставка.

С извършването на електронна или телефонна поръчка на www.famousroses.bg, Вие се съгласявате с формата на комуникация (телефон или електронна поща), чрез която сайтът осъществява своята дейност.

За да бъде извършена доставката при най-добри условия, когато попълвате данните на получателя, се уверете, че те са пълни и верни. Ако не можете да ни предоставите вашия пълен адрес или пълно име, моля, уведомете ни по телефона или имейл. Ние не поемаме отговорност за забавени доставки, причинени от липсата на пълни данни.

Съгласно новите законови разпоредби, ЗАПОВЕД № 3769 от 23 декември 2015 г., считано от 01 октомври 2016 г., всички фактури трябва да съдържат всички идентификационни данни, поради което клиентът е длъжен да попълни всички задължителни полета на страницата за поръчка, като има възможност да постави отметка, ако желае данните за доставка да се приемат като данни за фактуриране.

VII. Как се купува

VII.1. Цени

С изключение на случаите, когато е предвидено друго, цените на продуктите, показани на www.famousroses.bg, представляват крайните покупни цени и включват ДДС (данък върху добавената стойност от 9%, валиден в Румъния). Розите се съхраняват в и доставят от Румъния.

Крайните изкупни цени могат да бъдат цени, предложени от производителите или доставчиците, или могат да бъдат оценени според стандартните цени, приложими на ниво отрасъл на предлагания на пазара продукт. Крайните покупни цени може да не представляват най-конкурентните цени за определен продуктов сегмент или за определен период.

VII.2. Отстъпки за продукти

Отстъпките, получени чрез ваучери, важат само за рози.

VII.3. Начини на плащане

За плащане на поръчаните продукти можете да избирате от следните начини на плащане: онлайн с карта, банков превод/платежно нареждане, чрез SMS или в брой. Ако изберете банков превод/платежно нареждане като начин на плащане, следващият прозорец ще Ви благодари за направената поръчка и ще Ви предостави съответната информация за поръчката и плащането. Ще получите тази информация и по имейл, под формата на фактура. Ако сте избрали плащане в брой/кеш, след направена поръчка ще получите на e-mail необходимата информация за вашата поръчка, под формата на фактура, след което ще заплатите продукта на куриера.

VIII. Отзиви, коментари, съобщения и други видове съдържание

Потребителите могат да публикуват отзиви, коментари или друг вид съдържание; Могат да изпращат предложения, идеи, да задават въпроси, да предлагат статии или друг вид материали, стига тяхното съдържание:

- да не е незаконно, нецензурно, заплашително, клеветническо, не нарушава правото на личен живот или закона относно защитата на интелектуалната собственост;

- да не съдържа компютърни вируси, търговски, политически съобщения, които подбуждат към омраза или нетърпимост на етническа, религиозна, расова, сексуална ориентация основа, колективни съобщения или други форми на "спам".

За да публикувате рецензии, коментари, съобщения и други видове съдържание, не можете да използвате фалшиви имейл адреси или самоличности. www.famousroses.bg си запазва правото, но няма задължението да премахва или редактира всички видове съдържание, публикувано от потребителите, и няма задължението да преглежда това съдържание периодично. С публикуването на рецензии, коментари, съобщения и други видове съдържание на www.famousroses.bg, вие прехвърляте (освен в случаите, когато дружеството посочи друго) правата на интелектуална собственост, неизключително, за постоянно, неотменимо, върху публикуваните материали .

Дружеството има право да променя, възпроизвежда, предава, адаптира, публикува, разпространява материалите, публикувани от потребителите, чрез всякакви средства за комуникация, от всяка държава. Публикувайки рецензии, коментари, съобщения и други видове съдържание на www.famousroses.bg, вие давате на дружеството правото да използва вашето име във връзка с публикуваните материали; гарантирате, че притежавате или по друг начин контролирате правото на интелектуална собственост върху материалите, които публикувате, че публикуваните материали не нарушават никое от условията за публикуване на рецензии, коментари, съобщения и други форми на съдържание от потребителите на www.famousroses .I

www.famousroses.bg има право, но не и задължение, да наблюдава, редактира или изтрива всякакъв вид съдържание или потребителски дейности на сайта. www.famousroses.bg не носи отговорност и не поема никаква отговорност за материалите, публикувани от други трети страни на сайта. www.famousroses.bg си запазва правото да не публикува всички коментари и статии, предложени от потребителите.

Непреодолима сила

www.famousroses.bg, филиалите и/или като цяло доставчиците на продукти или услуги на www.famousroses.bg не могат да бъдат държани отговорни за забавяне или грешка, произтичащи пряко или косвено от причини, които не зависят от волята на www.famousroses.bg .ЕС.

Това изключение включва, но не се ограничава до: грешки в работата на техническото оборудване на www.famousroses.bg, прекъсване на интернет връзката, прекъсване на телефонните връзки, компютърни вируси, неоторизиран достъп до системите на www.famousroses.bg, грешки на експлоатация, както и случаите на непреодолима сила, предвидени от действащото законодателство.

www.famousroses.bg може да показва на страниците си реклами за продуктите в своята оферта, както и за продукти или услуги, принадлежащи на трети страни. Използвайки www.famousroses.bg и приемайки Общите условия за ползване и Политиката за поверителност, вие директно изразявате съгласието си да бъдете получател на тези търговски съобщения.

Жалби за нарушаване закона за защита на интелектуалната собственост

www.famousroses.bg спазва правата на интелектуална собственост на трети страни. Ако сте забелязали, че сайтът съдържа информация, която нарушава тяхното право на интелектуална собственост, моля, изпратете ни известие на имейл адрес: comenzi@FamousRoses.ro или се свържете с нас на телефонните номера, посочени в главата За нас в този договор.

XII. Приложимо законодателство

Услугите, предлагани от компанията чрез www.famousroses.bg, се ръководят от разпоредбите на румънските закони, по-специално Закон 365/2002 за електронната търговия, Извънредна наредба 34/2014 за защита на потребителите при сключване и изпълнение на договори от разстояние.

Общите условия на www.famousroses.bg са предмет на румънското законодателство. В случай на съдебен спор първо ще бъде изпробвано решение по взаимно съгласие в рамките на 30 работни дни от регистриране на жалбата в централата на S.C. FAMOUS ROSES S.R.L. В случай, че не може да бъде постигнато споразумение в предварително посочения срок, споровете между страните ще бъдат предадени за разрешаване на компетентните съдилища в радиуса на град Букурещ.

XIII. Представяне на офертата

SC FAMOUS ROSES S.R.L. си запазва правото да оперира по всяко време, всякакви промени в цените и техническите данни, представени на уебсайта www.famousroses.bg, без предизвестие. Техническите данни на сайта www.famousroses.bg са информативни и не представляват договорно задължение.

XIV. Снимки

Определени снимки в сайта www.famousroses.bg са с презентационна цел и е възможно да има разлики между тях и продукта.

Право на връщане

Съгласно Извънредна правителствена наредба 34/2014 растенията са продукти, които има вероятност да се развалят или да изтекат бързо и са освободени от правото на отказ/връщане.

XVI. Гаранция за съответствие

Отговорността на www.famousroses.bg за несъответствие на продаваните продукти се повдига, ако несъответствието се прояви в срок от 2 дни от доставката на продуктите.

FAMOUS ROSES S.R.L има задължението да доставя продукти, които са в съответствие с договора за продажба, независимо от формата, в която е сключен, устна или писмена.

Счита се, че даден продукт е в съответствие с договора за продажба, ако кумулативно са изпълнени следните условия:

а) продуктът отговаря на описанието направено от продавача и има същите качества като продуктите, които продавачът е представил като мостра или модел;

б) продуктът отговаря на всяка конкретна цел, поискана от потребителя, цел, обявена на продавача и приета от него при сключването на договора за покупко-продажба.

Продуктите, продавани на уебсайта www.famousroses.bg, се ползват с гаранция, базирана на Наредба № 21/1992, Закон 449/2003 и Правителствена наредба 174/2008 г., ако те не са нетрайни продукти: цветя или растения. Famous Roses обаче предлагат гаранция, ако те бъдат обгрижвани според инструкциите.

Всички стоки, продавани от Famous Roses, се ползват от гаранционни условия в съответствие с действащото законодателство и търговски политики. Стоките са нови и идват от източници, оторизирани от всеки отделен производител.

Famous Roses обръща специално внимание на предлаганите продукти и услуги и гарантира тяхното качество. Клиентите на Famous Roses ще имат цялата необходима подкрепа, в случай че желаят да върнат продукт.