Die Famous Roses-Garantie

Außergewöhnliche Qualität ist das, was wir unseren Kunden jedes Mal garantieren, wenn sie sich für FAMOUS ROSES entscheiden. Gleichzeitig profitieren unsere Kunden von der Erfahrung und professionellen Beratung von Menschen, die Rosen kennen und lieben.

Sollte dennoch einmal Unzufriedenheit bestehen, versprechen wir Ihnen eine umgehende und stets zu Ihren Gunsten erfolgende Lösung. Denn wir wissen: Nur dann empfehlen Sie uns gerne an andere Gartenfreunde weiter.

WAS DECKT DIE FAMUS ROSE-GARANTIE AB?
Wenn die Rose beim Transport beschädigt wurde oder von minderer Qualität ist, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt. Bitte bewahren Sie Inhalt und Verpackung auf.

Wir garantieren den Grip
Rosen sind lebende Pflanzen und manchmal können Probleme auftreten. Sollte eine Rose beim Erhalt zwar die Qualität erfüllen, aber nicht fest werden, ersetzen wir sie kostenlos. Der Kunde zahlt lediglich die Kosten für die Kurierzustellung. Bitte pflanzen und pflegen Sie Ihre Rosen entsprechend unserer Anleitung.

Wir garantieren Vielfalt (Farbe) und Echtheit (Originalprodukte)
Unsere Rosen sind Originalprodukte. Jedem Rosenstock liegt ein Herstelleretikett bei, das die Echtheit und Sorte der Rose belegt. Sollte die Rose nicht der Sorte entsprechen, wird sie kostenlos ersetzt.

Wir garantieren außergewöhnliche Qualität
Alle unsere Rosen sind Produkte von höchster Qualität. Von unseren Lieferanten verlangen wir ausschließlich Qualitätsrosen der Güteklasse I, die wir nochmals sortieren, um sicherzustellen, dass wir nur außergewöhnliche Qualität liefern. Deshalb erhalten Sie gut entwickelte Sträucher ohne abgebrochene Zweige, gerissene Veredelungen oder problematische Wurzeln.


WAS IST VON DIESER GARANTIE NICHT ABGEDECKT?
Diese Garantie gilt nicht bei Bedingungen, die nicht von der Qualität der Rosen abhängen. Wir meinen damit extreme Wetterbedingungen, unsachgemäße Anwendung von Düngemitteln oder Chemikalien zur Bekämpfung von Krankheiten und Schädlingen, unsachgemäße Bepflanzung oder sogar Fahrlässigkeit.

Wenn die Rosen beispielsweise bei Kälte über -10 °C nicht geschützt werden, erfrieren einige von ihnen. Bei Überschwemmungen und Schlamm verfaulen die Wurzeln und bei Dürre verwelken die Rosen.

Die Garantie für Griffigkeit und Sorte beträgt 6 Monate ab Versanddatum der Rosen.

IHRE VERANTWORTLICHKEITEN
Pflegen Sie diese Rosen gemäß unserer Anleitung.